1月9日下午，商品售后服务认证试点区创建成果交流会暨合格评定服务产业高质量发展座谈会在革命老区临沂市召开。本次会议由国家市场监督管理总局指导，山东省市场监督管理局和国家市场监督管理总局认证认可技术研究中心（以下简称认研中心）共同主办，临沂市市场监督管理局和临沂市兰山区人民政府共同承办，旨在总结良好售后服务认证试点成果，放大试点效应，形成合格评定赋能区域高质量发展的“一站式”解决方案，助推革命老区振兴发展。

商品售后服务作为商贸服务业的末端，能够有效减少顾客投诉、刺激市场消费、促进品牌建设、优化营商环境、增强人民群众的获得感幸福感和安全感。认研中心锚定电子商务大众化背景下商品售后服务需求，创新研发具有“拉高线”作用的良好售后服务认证，并在革命老区临沂市试点推广，助推临沂商城向“国际化、绿色化、数字化、链式化”方向转型。作为全国首个良好售后服务认证试点区，临沂市在短时间内有效提升临沂商场市场集群质量引领力与竞争力，打造以临沂革命老区为中心辐射整个山东区域的质量发展新优势。

会上，认研中心相关领导围绕“发挥质量认证融合增效作用，助推革命老区高质量发展”主题进行主旨演讲，从多个维度阐述了合格评定在赋能区域高质量发展中的重要作用。临沂市市场监督管理局、临沂商城管委会、认证机构、获证企业等相关方代表共同发起“提升商品售后服务品质，支持良好售后服务认证”倡议，推动建立良好售后服务认证结果采信机制。

市场监管总局认证监管司相关主管部门负责人表示，推动商品售后服务认证试点区创建工作意义重大，应突出价值体现，创新认证制度与产业链融合发展，总结提炼良好售后服务认证成果与案例，用数据说话、用事实证明，努力让更多商户受益，让消费者实现“盲选”、“优选”，让政府高效监管，不断增强社会各方对良好售后服务认证的认同感与获得感。

下一步，认研中心将继续围绕市场监管中心工作，重点强化良好售后服务认证制度建设与推广实施。以临沂试点经验为模板，在全国范围统筹推进良好售后服务认证应用与采信，引导认证进市场、认证提品质、认证育品牌，促进区域商贸服务运用质量认证工具实现“破茧-蝶变-跨越”的新突破，为稳步推进中国式现代化贡献力量。